Versand

Lieferung, Versandunternehmen und Lieferzeiten

Lieferzeiten und -bedingungen

Nach Bestellbestätigung und Zahlungseingang werden die bestellten Produkte vom von e-bikermarkt.de beauftragten Versanddienstleister an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Adresse geliefert.

Sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist, gelten folgende Lieferzeiten:

2 Werktage für Lieferungen innerhalb Deutschlands,

5 Werktage für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz.

Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, sobald seine Bestellung vom Versanddienstleister abgeholt wurde.

Sollte sich die Lieferung über den bei der Bestellung angegebenen Zeitraum hinaus verzögern, wird der Kunde gebeten, sich über sein Kundenkonto, per E-Mail oder per Post an den Kundenservice von e-bikermarkt.de zu wenden, um eine Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu beantragen.

Wird die Lieferung nicht innerhalb dieser Nachfrist durchgeführt, kann der Kunde seine Bestellung stornieren. In diesem Fall erstattet e-bikermarkt.de alle geleisteten Zahlungen innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vollständig zurück.

e-bikermarkt.de ist allein verantwortlich für die Lieferung und etwaige damit verbundene Verzögerungen von Produkten, die direkt von e-bikermarkt.de verkauft und versendet werden.

Warenannahme

Bei Lieferung wird der Kunde oder eine zur Warenannahme berechtigte Person gebeten, den Lieferschein zu unterschreiben. Dieser dient als Liefernachweis.

Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante vor der angegebenen Adresse oder, bei Wohnhäusern, Geschäftsräumen, Einfamilienhäusern oder anderen Gebäuden, bis zum Erdgeschoss, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte bei Erhalt zu prüfen und gegebenenfalls spezifische, vollständige und begründete Beanstandungen auf dem Lieferschein zu vermerken.

Im Falle einer offensichtlichen Abweichung (Beschädigung, fehlendes Produkt, beschädigte Verpackung) muss der Kunde den Kundenservice von e-bikermarkt.de unverzüglich informieren.

Diese Meldung berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

Der Kunde ist für die Bestätigung des Warenempfangs verantwortlich.

Rückgabe und Umtausch bei Mängeln

Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung für die Konformität sowie der Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen seines Wohnsitzlandes und wie im Abschnitt „Haftung – Gewährleistung“ beschrieben.

Bei Mängeln, Herstellungsfehlern oder Lieferfehlern muss der Kunde den Kundenservice von e-bikermarkt.de unverzüglich über den Bereich „Produkt zurücksenden“ in seinem Kundenkonto informieren, um Anweisungen zum weiteren Vorgehen und zur Rücksendeadresse zu erhalten.

e-bikermarkt.de übernimmt die Rücksendekosten für mangelhafte oder nicht konforme Produkte.

In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten.